Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

OUEDRAVERS GROUP, éditeur de Marégel, BP 874 Abidjan 01, Côte d'Ivoire (maregel099@gmail.com, +225 07 48 26 26 24), agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du service Marégel.

2. Données collectées et finalités

• Compte et profil : nom, adresse électronique, téléphone, rôle professionnel — création et gestion du compte, authentification, attribution des droits d'accès.
• Données d'entreprise : raison sociale, adresse, SIRET/numéros d'identification, logo — facturation, documents commerciaux, portail client.
• Données d'exploitation : réceptions, stocks, lots, comptages, journaux d'audit — fourniture du service de traçabilité.
• Messages et pièces jointes : contenus échangés dans la messagerie interne (textes, photos, vidéos, documents) — communication entre utilisateurs de la même entreprise.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion — sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Échanges avec l'assistance : messages envoyés à notre équipe — support client.

3. Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat (fourniture du service et facturation), nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit), votre consentement lorsqu'il est requis (communications marketing) et le respect d'obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• prestataires techniques et sous-traitants (hébergement, base de données, envoi d'e-mails, statistiques) ;
• Paddle, notre Marchand de Référence, pour la vente du service, la gestion des abonnements, des paiements, de la conformité fiscale et de la facturation ;
• conseils professionnels (juridiques, comptables) ;
• autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les données d'une entreprise ne sont jamais partagées avec une autre entreprise cliente : l'isolement entre comptes est strictement appliqué.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires étant situés hors de Côte d'Ivoire, vos données peuvent être transférées à l'étranger. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation le cas échéant).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales (notamment comptables et fiscales). À l'issue de l'abonnement, les données restent exportables pendant 30 jours avant suppression ou anonymisation.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle d'accès par rôle, isolation des données par entreprise, journalisation des actions sensibles et sauvegardes régulières.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à maregel099@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente.

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification dans l'application.