Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement Marégel, vous pouvez demander le remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

Comment demander un remboursement

Les paiements et les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement, Paddle, Marchand de Référence de nos ventes. Pour demander un remboursement :

• rendez-vous sur paddle.net et suivez la procédure de demande ; ou
• contactez notre équipe à maregel099@gmail.com ou au +225 07 48 26 26 24, en précisant votre adresse de facturation et la date de commande.

Délais de traitement

Une fois la demande validée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre compte dépend de votre banque (généralement 5 à 10 jours ouvrés).

Résiliation de l'abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace « Mon abonnement » ou via paddle.net. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; elle ne ferme pas votre droit à la garantie de 30 jours pour une première souscription.

La politique de remboursement de Paddle (https://www.paddle.com/legal/refund-policy) s'applique en complément des présentes dispositions.